15 июля 2025, 16:18
Это было объявлено 14 июля на заседании штаба по комплексному развитию региона
«С сегодняшнего дня в регионе стартует тематическая неделя национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства». Цель нацпроекта – улучшение взаимодействия граждан и государства через перевод госуслуг в электронный формат, а также импортозамещение отечественными продуктами иностранных цифровых решений. В Ульяновской области все 89 массовых социально значимых услуг уже доступны жителям в онлайн-формате», – сказал Губернатор Алексей Русских.
Самыми востребованными среди них являются: запись ребенка в школу, лагерь, предоставление регионального семейного капитала «Семья» и оформление субсидии по ЖКХ. Всего с начала 2025 года жители направили свыше 182 тысяч обращений на получение услуг, 79% из них в электронном виде.
Как отметила Первый заместитель Председателя Правительства Марина Алексеева, такая большая процентная доля говорит о высоком уровне цифровой зрелости граждан. Кроме того, Минцифры РФ планирует расширить перечень массовых социально значимых услуг, на региональном уровне готовятся предложения по его наполнению.
Важным индикатором является удовлетворенность качеством оказания услуг. Сейчас оказание 57% услуг получило высокие оценки от жителей региона.
«Оценка жителей служит для нас индикатором того, в каком направлении работать, чтобы сделать процесс получения услуг максимально удобным для жителей. Например, самые высокие оценки имеют услуги по установлению опеки и попечительства, присвоение спортивных разрядов, запись на программу дополнительного образования, оформлению выплат на приобретение школьной формы на обучающихся детей из многодетных семей, проведение техосмотра самоходных машин. Мы возьмем их за ориентир для выстраивания работы по улучшению работы остальных сервисов», – отметила Марина Алексеева.
Другое направление деятельности в рамках национального проекта – развитие секторов пользовательского сопровождения на базе МФЦ (СПС), большая доля электронных заявлений подается заявителями именно там. Всего в Ульяновской области организовано 80 окон СПС. За шесть месяцев 2025 года было принято более 105 тысяч обращений. МФЦ Ульяновской области является лидером рейтинга по востребованности СПС в России.
Самыми востребованными среди них являются: запись ребенка в школу, лагерь, предоставление регионального семейного капитала «Семья» и оформление субсидии по ЖКХ. Всего с начала 2025 года жители направили свыше 182 тысяч обращений на получение услуг, 79% из них в электронном виде.
Как отметила Первый заместитель Председателя Правительства Марина Алексеева, такая большая процентная доля говорит о высоком уровне цифровой зрелости граждан. Кроме того, Минцифры РФ планирует расширить перечень массовых социально значимых услуг, на региональном уровне готовятся предложения по его наполнению.
Важным индикатором является удовлетворенность качеством оказания услуг. Сейчас оказание 57% услуг получило высокие оценки от жителей региона.
«Оценка жителей служит для нас индикатором того, в каком направлении работать, чтобы сделать процесс получения услуг максимально удобным для жителей. Например, самые высокие оценки имеют услуги по установлению опеки и попечительства, присвоение спортивных разрядов, запись на программу дополнительного образования, оформлению выплат на приобретение школьной формы на обучающихся детей из многодетных семей, проведение техосмотра самоходных машин. Мы возьмем их за ориентир для выстраивания работы по улучшению работы остальных сервисов», – отметила Марина Алексеева.
Другое направление деятельности в рамках национального проекта – развитие секторов пользовательского сопровождения на базе МФЦ (СПС), большая доля электронных заявлений подается заявителями именно там. Всего в Ульяновской области организовано 80 окон СПС. За шесть месяцев 2025 года было принято более 105 тысяч обращений. МФЦ Ульяновской области является лидером рейтинга по востребованности СПС в России.